Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy) oraz przesłanie oświadczenia o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres shop@tool-house.pl lub tradycyjną na adres: Grupa Tomasik – Magdalena Tomasik ul. Zarzecze 22, 32-060 Kaszów. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni. Jeżeli się na to zdecydujesz postępuj w następujący sposób.
1. Pobierz formularz odstąpienia od umowy
Następnie wypełniony prześlij na nasz adres: shop@tool-house.pl. Masz na to 14 dni od otrzymania przesyłki. Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Spakuj produkt z akcesoriami
Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną. Jeżeli to możliwe skorzystaj z opakowania, w którym produkt został doręczony wraz z paragonem lub fakturą. Będziemy bardzo wdzięczni jeżeli owiniesz przesyłkę w papier lub folię i okleisz taśmą. Powinieneś to zrobić do 14 dni od odstąpienia od umowy.
3. Odeślij paczkę:
Produkt możesz odesłać lub dostarczyć zwrot osobiście pod wskazany poniżej adres:
Grupa Tomasik – Magdalena Tomasik
ul. Zarzecze 22
32-060 Kaszów
4. Oczekuj na zwrot pieniędzy (do 14 dni)
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 14 dni, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.