Przejdź do treści
Strona główna » Regulamin

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego TOOL HOUSE

  1. Informacje ogólne Niniejszy regulamin określa szczegółowe zasady korzystania z internetowego sklepu TOOL HOUSE (https://www.tool-house.pl), prowadzonego przez Magdalenę Tomasik, działającą pod nazwą Grupa Tomasik – Magdalena Tomasik, z siedzibą przy ul. Zarzecze 22, 32-060 Kaszów, NIP: 9442289002. Regulamin obejmuje wszelkie aspekty zakupów, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji i praw klientów.
  2. Kontakt ze sprzedawcą
  • Adres korespondencyjny: ul. Zarzecze 22, 32-060 Kaszów
  • E-mail: shop@tool-house.pl
  • Telefon: 668999525 (kontakt w dni robocze w godz. 9:00-17:00)
  • Kontakt dla organów UE: grupatomasik@o2.pl
  1. Wymagania techniczne Do korzystania ze sklepu wymagany jest komputer/urządzenie mobilne z dostępem do Internetu i przeglądarką, aktywne konto e-mail oraz zaakceptowanie plików cookies (jeśli wymagane).
  2. Ochrona danych osobowych Administratorem danych osobowych klientów jest Grupa Tomasik – Magdalena Tomasik. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, obejmującą informacje o celach przetwarzania, okresie przechowywania i prawach klientów.
  3. Zakupy w sklepie Zakupy można realizować bez rejestracji lub poprzez Konto. Proces obejmuje wybór produktów, dodanie do koszyka, podanie danych dostawy, wybór formy płatności i zatwierdzenie zamówienia. Ceny podawane są w PLN i zawierają VAT. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia.
  4. Płatności Sklep oferuje płatności przelewem bankowym, BLIK, kartami Visa/Mastercard, PayPo, za pobraniem oraz gotówką/kartą przy odbiorze. W przypadku przelewu, brak płatności w 2 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.
  5. Dostawa Dostawa realizowana jest kurierem, do paczkomatów InPost lub poprzez odbiór osobisty. Standardowy czas wysyłki to 2 dni robocze (chyba że określono inaczej). Klient ponosi koszty dostawy zgodnie z cennikiem.
  6. Odstąpienie od umowy Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru bez podania przyczyny. Towary należy odesłać na adres Kaszów 606, 32-060 Liszki, na koszt klienta. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni.
  7. Wyjątki od odstąpienia Zwrotowi nie podlegają towary personalizowane, szybko psujące się, zapieczętowane z powodów higienicznych, połączone z innymi produktami, prasa, otwarte nagrania oraz alkohole z dostawą po 30 dniach.
  8. Reklamacje Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie. W przypadku sporu można skorzystać z mediacji, pomocy rzecznika konsumentów lub platformy ODR.
  9. Opinie o produktach Opinie mogą wystawiać tylko zalogowani użytkownicy. Niedozwolone są treści bezprawne, obraźliwe, reklamowe. Opinie są moderowane i mogą zostać usunięte.
  10. Postanowienia końcowe Prawo polskie, język polski. Zmiany regulaminu publikowane są na stronie, a użytkownicy kont informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Regulamin Konta w sklepie TOOL HOUSE

  1. Postanowienia ogólne Regulamin Konta określa zasady korzystania z usługi Konta w sklepie TOOL HOUSE. Usługa jest nieodpłatna i dodatkowa, umożliwia zapis danych, historię zamówień i monitorowanie statusu.
  2. Wymagania techniczne i funkcjonalności Konto wymaga urządzenia z Internetem i przeglądarką oraz aktywnego e-maila. Konto pozwala zapisać dane do zamówień, śledzić historię zakupów i aktualny status realizacji.
  3. Umowa o Konto i rezygnacja Założenie Konta to zawarcie umowy o świadczenie usługi elektronicznej. Klient może zrezygnować z Konta w dowolnym czasie mailowo na grupatomasik@o2.pl. Odstąpienie w 14 dni od rejestracji.
  4. Reklamacje i odpowiedzialność Reklamacje dotyczące Konta można składać mailowo lub pisemnie, rozpatrywane w 14 dni. Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi z umową.
  5. Dane osobowe Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
  6. Zmiany Regulaminu Konta Zmiany są publikowane z 14-dniowym wyprzedzeniem, a Klient ma prawo zrezygnować z Konta w tym czasie bez konsekwencji.

Regulamin Newslettera TOOL HOUSE

  1. Postanowienia ogólne i kontakt Regulamin Newslettera określa zasady korzystania z usługi Newslettera oferowanej przez TOOL HOUSE. Newsletter to cykliczne wiadomości e-mail z informacjami handlowymi, nowościami, promocjami i treściami edukacyjnymi, przesyłane Subskrybentom, którzy wyrazili zgodę. Usługa jest nieodpłatna i dodatkowa. Dane kontaktowe: ul. Zarzecze 22, 32-060 Kaszów, e-mail: shop@tool-house.pl, tel.: 668999525.
  2. Wymagania techniczne Korzystanie z Newslettera wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki, aktywnego e-maila i akceptacji otrzymywania wiadomości.
  3. Zawarcie umowy i rezygnacja Subskrypcja następuje poprzez formularz na stronie Sklepu lub zgodę podczas zamówienia. Bonusy (np. kody zniżkowe) mogą być oferowane za subskrypcję. Umowa jest na czas nieokreślony, z prawem rezygnacji poprzez link w e-mailu lub kontakt.
  4. Treść Newslettera Newsletter zawiera oferty, kody rabatowe, informacje o produktach, a także treści edukacyjne i inspiracje. Częstotliwość wysyłki zależy od Sprzedawcy. Brak otwierania wiadomości przez 18 miesięcy skutkuje usunięciem z listy.
  5. Reklamacje Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie, rozpatrywane w 14 dni. Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi z umową.
  6. Ochrona danych Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
  7. Zmiany Regulaminu Newslettera Zmiany ogłaszane są z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji daje prawo do rezygnacji bez konsekwencji.